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选择企业外包服务该如何定位人力资源管理中的角色?
2019-10-16 14:50
来源:金柚网

  现如今越来越多的公司开始选择将人力资源工作或其他核心以外的工作外包出去,于是很多人力资源公司员工开始担心这样一个问题:人力资源工作者将何去何从?是要转行做外包工作呢还是到咨询业发展?下面金柚网小编就为大家详细讲解一下。

“企业外包服务”|

  事实上,人力资源外包只是起着一种“减压器”的作用。如前所述,正因为企业并不是全部把人力资源管理职能外包出去,而是有选择进行外包。企业会把一些重复的、繁琐的、事务性的工作、不涉及企业秘密的培训、招聘、社会福利管理等工作外包给专业机构,让他们完成一些前期的或者例行的工作。而对其它一些涉及公司机密的或核心职能依然会由企业内部的人力资源部门管理,所以,应该不存在人力资源工作者将失业的可能。当然,大部分人力资源经理对于人力资源管理实行部分外包还是持肯定态度。

  此外,为了能更加适应企业人力资源管理的变化,人力资源从业人员除了有专业上的深度外,还应该多增加自己的广度,从而能够扮演一个真正的企业伙伴,站在企业的战略高度来进行人力资源规划等人力资源工作。

  明确人力资源部门在外包过程中的职责目的是保证过程的参与和监控。虽然外包可以把人力资源部门从日常事务中解放出来,但是在外包过程中的他们的参与和监控也决不可以忽视。作为与企业外包服务机构接触最为密切的部门,人力资源要承担起对服务的监控和评估职能,要建立起服务商的评估机制,在实施过程中不断地进行评审、反馈和沟通;同时由于大多数信息资料都是由人力资源部披露给服务商,在信息安全的保障方面,人力资源部门应当与相关部门进行协作,建立起文件管理和信息安全保障机制,避免机密信息的外泄。

  总的来看,人力资源外包虽然是把繁琐复杂的工作交给服务机构处理,从某种程度上减轻了企业管理者及人力资源部门的负担,但是要保证服务的效果并且规避服务过程中的风险,需要进行充分的计划、准备工作,并且要求企业管理者、人力资源部门及全体员工在外包的过程中承担起相应的责任。当然,随着业务的不断发展,相关法律法规的建立,行业规范程度的提高和企业对外包服务的理解认识的不断加深,这些风险都将随之减弱,企业也会在不断的实践中提高应对风险的能力,人力资源外包服务的积极效用将会进一步显现。

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