所在行业：零售连锁
服务内容：岗位外包
公司规模：1000-1999人
服务覆盖：覆盖全国

B公司创立二十多年来享有“中国驰名商标”、“中国名牌产品”等盛名，是国人耳熟能详的赛事合作伙伴。B公司致力于打造综合性体育用品品牌，建立了完备的市场营销网络，专卖店覆盖国内多个城市。随着互联网应用领域不断拓宽，B公司搭建了自身的网络销售平台，逢618、双十一等大促活动需要大量电商客服配合高峰期销售工作。B公司严格要求旗下员工，客服需接受统一培训后，才能前往固定工作场所。如何在不压缩岗前培训时间的前提下、短期内满足大量电商客服的需求，是B公司亟需解决的招聘难题。为此，B公司通过相关渠道找到拥有多年人力资源服务经历沉淀的金柚网。在沟通、了解相关情况后，金柚网动用多渠道助力企业招聘，一天内完成交付闭环，满足东南等地区的用工缺口。

短期内急招电商客服，疫情肆虐无从下手

2021年被戏称为“招聘最难年”，在疫情大环境下，无论校招还是社招，无论招聘企业还是求职员工，线下笔试、面试都具有相当大的不确定性。金秋国庆，东南地区多发，影响严重。双十一近在眼前，B公司自有的招聘渠道陷入瘫痪，面临的招聘难度有过之而无不及。加之各地区出行政策的限制，面试也平添难度。如何能够精准、快速、稳妥地招到合适人才，对B公司而言是一个巨大的挑战。除招聘之外，传统的线下培训也顾虑颇多。B公司希望与一家能够提供从招聘、培训到入职的一站式业务流程外包的进行合作，尽可能降低沟通过程中带来的时间成本损耗。经过反复研究与多次实地调查，B公司决定将难题交予金柚网解决。

一天破急招难题，线上优化培训模式

多年深耕，一朝响应。金柚网根据岗位画像，通过全国服务网点资源渠道，及过往积累的人才库中筛选匹配人员，双管齐下地最大限度扩宽招聘面积，一天之内向客户快速输送候选人，完成55名员工到岗，助力B公司在2021双十一预售阶段品牌销售排名取得优异成绩。双十一期间，B公司的淘宝、京东等旗舰店创下历史业绩最佳，同比增长61%。在协助B公司线上培训员工期间，金柚网的专业服务团队就培训中可能存在的各种技术性问题，积极与B公司进行沟通，定期反馈员工学习状态。双十一前后，金柚网也不曾放松对员工的关注，帮助企业优化考勤模式，相应地灵活变更人员排班。覆盖全流程的服务受到客户企业和员工的一致好评。

客户有话说

B公司对金柚网提供的一站式服务非常满意，已于2022年和金柚网开展二次合作。B公司的HRD表示：金柚网交付能力之高、交付速度之快，体现了业务能力之强，相信在此刻正在合作的项目中，金柚网能再接再厉，提供更优质的人力资源解决方案。