金柚网人事资讯：前段时间，一封云南某企业CEO发给自家HRD的邮件,突然在行业内引发了巨大讨论。在企业危难之际，CEO首先考虑的是如何让企业活下去。他期盼此时的HRD能站在企业生死存亡的处境，去思考成本控制问题，提出建设性意见。

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　　有人会说，“估计CEO就是希望裁员吧”。是的，在危机面前所有的老板都会打员工的主意，因为他们必须考虑每一分钱的用途，否则企业随时会有破产的风险。

　　但要是那位HRD能在不裁员的前提下，同样做到控制成本，我相信CEO也不会强行要求这样做。

　　长久以来，人力资源部门一直备受质疑，关键是在于不能体现自身价值。如果HR能够在企业困难的时候给出建设性的人力成本控制方案，这样的HR怎么会不被重视呢?

　　什么是人力成本

　　一场新型冠状肺炎，给餐饮、酒店、旅游、影视等诸多行业都按下了暂停键，不少企业面临着来源于人力成本支出的极大难题。

　　疫情爆发后，西贝集团CEO贾国龙在网络上关于“账面现金撑不过三个月”的一番言论，超出了很多人的想象。

　　在贾国龙看来，相比17年前的“非典”，今年的疫情对于西贝的冲击极为强烈和直观。“非典的时候我们公司有五六百员工，就放假了，在停业期间这些员工是没有工资的，员工也接受，觉得正常，政府也觉得合理。但现在我们规模也大了，人力成本的占比由15%涨到了30%”。

　　既然企业家们都很关心人力成本，它究竟是什么呢?

　　先举个例子，某公司全年总收入是800万元，但年终决算的时候，利润只有300万元。老板在开会时表示公司人力成本太高，需要节流。可底下的员工心里纳闷了：我每个月拿到手的工资就这么点，大家都差不多，人力成本怎么会那么高呢?

　　其实，人力成本并不等于很多人平时所理解的“工资”概念，它包括了人力资源从获取开始，到开发、使用、保障以及离职所支出的各类费用的总和。按一个员工在企业流转的全过程来理解，我们可以将其简单分为三个部分。

　　1.入职成本

　　员工的入职成本包括招聘成本、试用期管理及培训成本等。单说招聘成本就有许多栏目，如网络招聘费、广告费、场地费、猎头费、内部推荐奖励、给应届生的安置费、招聘人员交通费等。

　　2.在职成本

　　对在职员工来说，人力成本主要分为使用成本和培养成本两部分。其中使用成本我们较为熟悉，例如工资、奖金、福利、“五险一金”及各种津贴补贴等。而企业为员工开展培训、培养干部或业务骨干等方面发生的相关费用则属于培养成本。

　　3.离职成本

　　离职成本，指的是企业因员工离职需要付出的成本，包括辞退或终止合同时需要补偿员工的费用、特殊离职人员的安置费、及发生劳动仲裁或法律诉讼的费用等。

　　上述这些讲的更多是直接发生且财务可度量的显性成本，其实广义来说人力成本还应包括那些难以度量的隐性成本，比如因员工离职造成岗位空缺所带来的无形经营损失等。