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HR如何有效降低面试爽约率
2020-05-27 09:44

  金柚网人事资讯:据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况多有发生,具统计最惨的一次是11:2(约见11人只有2人面试)。与朋友聊天时甚至听到过25:2的郁闷经历,看来这不是一家公司遇到的偶尔出现的问题。作为企业HR除了感慨“诚信危机”之外,大多情况下表现得很无奈,真的没有办法吗?其实我们先来分析爽约的几种可能性,方法自然显现:

文章图片来源摄图网

  原因1:求职者确实临时有事,但不知如何告知HR

  反思:作为HR你是否留下随时可以找得到你的电话?

  方法:联系方式建议最好留下直拨电话,而不是分机。这两者的差别很大的呀!如果不介意也可向求职者提供你的手机号码。总之,有必要保证沟通的及时性

  原因2:求职者同时接到几家公司的面试通知,比较之后做出取舍,你所在的公司是被淘汰的那一个

  反思:被淘汰,是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗?(不同公司给付的薪资差异大不是此项讨论之列);

  方法:HR可以在约见之前进行简单电话面试,向求职者介绍公司优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨,花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告,广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。需要提醒的是,此环节不宜过长,五分八分钟就足够。(公司本身弱势明显,要在筛选候选人简历上下功夫,而不是与大公司一起拼实力)

  原因3:求职者仍在职、求职意向并不强,抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法

  反思:他或她,真是你目前需要的人吗?

  方法:HR可在电话里简单了解求职者求职的意向,包括职位和期望薪资,从求职者的需求角度入手做功课。切记,经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显,HR就不必再约面试,招聘如同相亲,你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。

  原因4:求职者要求先查看企业网站再做回复

  反思:这说明求职者对于工作、工作环境比较在意,是好事。

  方法:HR尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间,避免无期限拖延,HR在约定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。

  原因5:求职者并无大事,只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘

  反思:怎么避免这种情况发生?这种人我们还考虑录用吗?

  方法:热心的HR提醒其路途大概所用时长,另外不将面试时间定得太早。

  面试都迟到的求职者,如果没有特殊的说明,就可以判断并不是我们想录用的对象。不在讨论之列。

  原因6:求职者事后发现面试地点太远,主动放弃

  反思:为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢?

  方法:发布招聘信息时,HR理应注明公司位置,若求职者简历中未注明家庭住址的,在电话面试时要询问到,对于车程一个半小时以上的求职者HR要主动询问“前来面试是否方便?是否仍考虑应聘”,尊重求职者的选择。

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