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HR在新员工试用期该如何做好好引导
2019-08-21 10:28

  金柚网人事资讯:工作需要仪式感,特别是当一个新员工入职到一家新公司时。这份仪式感需要HR来打造。HR需要花费一些心思来打造特别的迎新仪式,例如:

文章图片来源摄图网

  美国sugarCRM公司选择用一盒精美的糖果作为入职礼物,不仅给员工带来好心情,也通过“糖果”巧妙地宣传了公司品牌(公司名称里“sugar”即糖果的意思)。

  在著名的德勤会计师事务所,新员工要参加公司设计的桌面游戏,以此来提高他们的参与积极性,同时了解并学习公司的运作流程、公司文化和价值观。

  这些充满巧思的入职仪式既让新员工体会到了公司对他的欢迎,也让他更进一步的了解他即将服务的公司的工作风格。

  为新员工的工作提供必需的帮助

  HR需要梳理下,新员工入职后公司应提供的办公工具及相关信息有哪些,整理成表格或系统工作流程。同时,这些具体事务应该由HR协助新员工办理好,而不是要求新员工自行办理。

  这些必需的帮助包含提前为新员工准备好办公工位(包含电脑、电话、工牌、饭卡、办公用品等)。为新员工介绍办公场所(包含茶水间、洗手间、餐厅、各部门及主要领导的办公位置等)。

  提醒新员工公司应遵守的规则(如员工手册、考勤信息、办公室管理规则等新员工应重点知晓的规则)

  为新员工介绍工作以外的必需信息(例如不提供工作餐的公司可以搜集性价比较高的外卖餐厅、银行、公交站及地铁站的便捷路线等)

  帮助新员工建立人际关系

  新员工入职后需要与老员工建立良好的工作伙伴关系,这需要HR 的帮助。HR应该通过有趣便捷的方式让新老员工相互认识,这种方式可以是在线的,也可以是线下的。

  如果公司的人数不是很多,HR可以带着新员工走一圈,让他和各部门伙伴有一些简单的互动。如果公司规模比较大,HR应该让新员工了解自己所在的岗位处于组织中的位置,然后HR再带着新员工去与工作来往较多的部门伙伴say hello。总之,HR应该提供一个工具让新员工大致了解,当他需要请求帮助或协作时应当找谁。

  当然,如果这个工具能够提供一些工作之外的信息就更好了。比如喜欢打羽毛球的新员工可以找到打羽毛球的同伴,喜欢动漫的新员工可以找到动漫发烧友等。

  帮助新员工深入的了解自己的工作

  新员工入职后最重要的还是如何有效的完成本职工作。因此,HR必须为新员工提供一个机制帮助新员工快速融入工作。这个机制应当包含三个方面:1、文档资料(含岗位说明书、过往项目资料、工作流程说明书)2、上司的有效辅导3、完善的老带新流程

  我们主要谈谈上司的有效辅导和老带新流程。为新员工提供有效辅导是上司的日常工作之一。新员工刚开始会对工作的具体内容不够了解,这时候上司需要根据新员工的情况,以一种合理的节奏安排工作,让新员工逐步适应工作节奏和内容。HR需要考虑的是直属上司安排的工作节奏是否合理。因此,HR应对上司安排的工作有提前或及时了解,当上司安排的工作内容不合理时,HR应及时提出建议。

  另外,很多公司都会设置老员工带新员工的成长机制,但很多时候都会沦为形式主义。这里面可能会涉及到几个问题:

  第一个问题是,人选的问题,一个愿意带新员工成长、融入团队的老员工其实不一定非得是业务水平非常顶尖的员工,而是应该具备强烈的分享意愿和团队精神的员工。

  第二个问题是,激励的问题。带新员工属于一个普通员工的职责范围之外工作,因此采用必要的激励手段才能让老员工更愿意去帮助新员工成长。

  第三个问题是,流程的问题,没有标准化的流程,老员工就只能凭自己的经验来告诉新员工如何处理一些问题(小到如何费用报销,大到如何拜访客户),因此HR必须开发出标准化流程以便于老员工带教。

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