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企业招聘要触达人才内心,HR应该做什么?
2019-08-26 11:02

  “不好意思,我感觉这个机会可能不太适合自己,所以抱歉我最后决定不入职了,祝贵公司早日找到合适的人选!”

      候选人接了Offer后又婉拒的场景,相信大多数HR都似曾相识。每每到这个时候,都是HR最怀疑人生的时候——企业招聘,我到底在做什么下?下面,让我们再次尝试重新认识一下招聘,以及招聘中我们应该侧重的关键点,希望帮助HR成功吸引并“守住”人才。

 

招聘是什么?

  相信不管是刚刚上任的HR小白,还是在职场摸爬滚打多年的HR“老鲜肉”,都有自己的理解与招聘的模式方法。

  招聘工作是用人者通过一定的渠道、方式,找到并甄别出合适人选的过程。

  基于这一定义,多数HR努力的方向就是拥有更多可供选择的招聘渠道、尝试多种方法提升筛选简历的效率与质量、掌握不同的面试方法、在沟通阶段给候选人留下良好的印象、以更好的入职体验吸引与留住新员工……

  这方面的努力当然是应该的,也是做好招聘工作所必需的,但是常常有HR感叹,自己已经掌握了一些快速识别人才的技能,却感觉整天疲于奔命,累而无功,看简历、约面试、对比信息与数据,管理工作的一大部分时间都用在了招聘上,招聘的效率与质量却并没有显著提升。

  招聘的方法与一些技巧固然重要,但在招聘工作遇到瓶颈时,HR更应该换个思路,从招聘是什么的问题转向为什么招聘这一问题,了解招聘背后的真正需求,理解招聘的“底层逻辑”,从根源出发把握招聘工作的关键,并以此规划各个阶段的工作。

 

我们在为什么招聘?

  我们为了满足对人员的需求以促进组织目标的实现而招聘。不仅仅是因为职位空缺、人手不够、老板要求招人,更重要的是要找到适合岗位的人选,并让他充分发挥自己的价值,共同实现组织的目标。

 

企业招聘管理

 

比招聘更重要的是什么?

  当你在招聘时,你不应该只是在招聘。要做好招聘工作,绝不是筛简、约面、面试、谈薪、发offer能解决的。随着任性又个性的90、95后员工成为职场主力军,人才不再罕见,招聘工作应该由HR苦苦找寻人才,转变为HR苦苦吸引人才。这就更需要HR理解招聘工作的关键点,改变以往的招聘逻辑,全盘考虑招聘工作,包括候选人的体验与感性认知。

  回到文章开头的场景。候选人可能已经拿到了几个公司的Offer,思前想后、反复斟酌,选择了其他公司。候选人是否决定入职,看似是他的个人决定,HR无法参与,但其实常常是某一个因素触及了他的内心,让他做出了决定。

 

HR应该怎样触及人才的内心,成为人才的最终选择?

  招聘是候选人与企业面对面直接接触的最佳契机,候选人会在沟通、面试、入职的过程中在心里对企业进行“考评”,所以在这一阶段,除了评估候选人是否适合岗位,HR更应该充分展示企业的优秀文化,形成一种正向的吸引力,因为找到人并不是最难的,如何去吸引,才是整个招聘流程中的关键问题。

  招聘过程中,HR需要洞察人才的价值观,展示企业与候选人价值观相近的文化、使命等,触及人才内心,占领人才心智,引导人才做出选择。

  心智模式能够影响一个人的思维模式与行为方式。人的认知能力极其有限,因此,面对复杂环境,有限的认知能力决定了人必须将其加以简化,使其变得容易被理解,最终作出判断。而简化与理解的过程,就是人的心智模式发挥作用的时候。占领人才心智,将有可能在招聘、培训、管理与激励工作中产生超过物质的精神上的巨大影响。

  洞察人才的价值观,理解他的真正需求。任何一件事给我们带来的价值都不会仅有一个,而在众多的价值里,是有着轻重缓急之分的,在决策时,我们会凭借价值的高低进行取舍。当你想要吸引一个人时,你需要先了解他的价值观与心智模式,看他在乎什么样的价值,他的思维方式如何,这样,你在与他沟通时,就可以突出他最关注的正向价值,为自己不断“加分”,影响他的心智。

  如果有什么非做不可,那么一定和理想与使命有关。提起企业的使命和愿景,很多人觉得是很虚的东西,因为这是自己看不见、摸不着的。可是你会发现优秀企业管理者的言行决策,都在围绕自己的使命和愿景。或许薪资、福利、距离等实际因素会对人才招聘、人才发展与去留产生影响,但长期产生作用的一定还是企业的价值与使命。当一个组织的使命与价值超越了个人需求,那么就将拥有极大的竞争优势,也将使个人价值充分实现。因此,在招聘时,HR可以说明企业的愿景,宣传企业的雇主品牌,并充分展示企业为了实现愿景所做出的努力,找到那个与企业价值观契合的候选人并吸引他加入公司。

 

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