在线咨询

微信扫码咨询

400-081-5888

全国统一客服热线

(工作日 9:00-18:00)

社保计算器
HR到底该怎么去打好招聘电话
2019-10-18 11:10

  金柚网人事资讯:约面不是打个电话这么简单,那么,HR的招聘电话到底该怎么打?有哪些注意事项呢?

文章图片来源摄图网

  01、招聘官的状态很重要

  这里的状态包含打电话的语气、节奏、逻辑、态度等。

  沟通是信息的双向传达,通过介质来传播,期间必然会有信息损耗。

  所以,在约面时最好做到以下几点:

  语气上:舒缓有力,有亲和力,保持聆听,给予必要的回应;

  节奏上:抑扬顿挫,把握关键词的有效传达;

  逻辑上:清晰有条理,先说什么后说什么,提前准备好人选关注点的应答策略;

  态度上:对人选保持充分的尊重与理解,不咄咄逼人,不管多么奇葩的人选,招聘官代表的是公司的形象,始终要保持职业素养。

  在这个信息爆炸的时代,每个人几乎每天都会接到那么几个骚扰电话,宝宝们心都好累。

  所以如果不能在电话的前五秒钟抓住候选人的心,这就是个无效电话,辛苦获得的目标萝卜就这样被自己拱没了。

  所以,建议在打电话之前,先想清楚打这通电话的目的是什么,写在本子上,以免聊偏了没获取到该有的信息。

  电话沟通目的大概有以下几个:

  1、确认简历有疑问的信息点;

  2、候选人目前工作状态:离职还是在职;

  3、候选人目前的职业诉求,考虑什么样的机会;

  4、是否有面试意向;

  5、薪资要求。

  02、招聘电话邀约话术

  1、确认是否本人

  全名+称谓,表达对人选的尊重跟了解:“您好,请问是周蒙周小姐吗?”

  2、自报家门

  自信地把你的公司、自己的职位跟名字说出来。

  HR首先要对自家公司有信心,很简单的道理,只有自己认可的东西才能更好的卖给别人,不管多么默默无闻的小公司,也要大声的说出来,至少这一次,我让你记住了我们公司名字,这也是一种成功。

  此外,全程保持微笑,请相信,对方能够感受到你是否在微笑:“我是xxx公司的HR陈小姐。”

  3、询问是否方便接听电话

  很多在职的人选不方便接听电话很正常,这时候要约定下一个沟通的时间点。

  很多人会说:“哦,好,那我晚点/下班前/今晚/明天再给您电话。”这时候已经失败一半了。因为对方很可能下一秒就把这件事情忘记了。

  这种时候就需要询问对方几点方便,一定要细化到几点,这点很重要,而且要拿到对方的承诺:“想跟您沟通一下,不知道现在是否方便呢?好的没关系,您几点方便呢?那我下午5点给您电话,OK吗?”

  如果5点给他电话没接,或者说还是不方便,人选会有愧疚感。对,就是要对方产生愧疚感,对接下来的沟通很有好处:“好的,理解,周一确实会议比较多,那我们改约到几点沟通时间会比较充足?OK,那我们约在今晚八点,我再给您电话,可以吗?”

  对于越高级的人才,一般对失约会越加愧疚。当然作为HR,也必须对承诺按时履行,比如约好了今晚8点通话,那就准点打过去,这样对方心里会对你加分。

  4、介绍公司

  简洁明了,突出亮点。

  “我们公司的全称叫xxx,主要做xxx,目前在国内该领域市场份额是最大的,员工规模xxx,已获得xx融资...,公司目前在招xxx这方面的岗位,所以想聊聊是否有合作的机会。”

  5、了解与挖掘对方的需求

  很多HR会直接介绍岗位,说这是多么多么好的机会云云,其实人选内心OS是:额...这跟我有什么关系?

  因此,小编建议先听听对方的需求是什么,比如目前工作的加分项跟减分项是什么,自己擅长做什么,还缺什么,现在考虑什么样的机会,想获得哪方面的成长等等,然后搜集分析这些信息提炼跟该岗位的匹配点跟卖点,逐一交流。

  6、确定面谈时间或放入人才库

  交流完对方需求跟岗位信息,如果有面谈意向,还需要激发对方持续的面谈动力,以及拿到人选的面谈承诺。对于聊完感觉不合适的人选,暂时不约见,记录相关沟通记录,放入人才库,以便后续人才连接的运营工作。

  如上,可以根据自己的实际情况做适当调整,不过逻辑都是一样的:多站在对方的角度换位思考,招人其实就没那么难。

声明:本站资讯系本网编辑转载加工后发布,目的在于传递更多信息。如涉及作品内容、版权和其他问题,请在30日内与本网联系,我们将在第一时间删除内容!本网站拥有对此声明的最终解释权。
最新资讯
日报怎么写才能给领导留下好印象?
金柚网人事资讯:在职场中,写日报是一个比较重要的事情,主要是用来跟领导汇报自己一天的工作。对于哪些出入职场的新人来说,写日报是一件比较头疼的事情,业务部熟练,每天工作不多,写日报只能写两三条。下面小编就来给大家讲将日报到底该怎么写?
2020-02-24 10:13
对待工作有时可以认真但不要较真
认真的人总会感染他人的内心。认真的人对待自己不糊弄。西方有句话,“上帝一定会保佑认真的人,即便他们活得辛苦”。上一代人从小就听着《小猫钓鱼》的故事长大,认真做事、认真思考、认真总结是他们的成长指南,也
2021-11-18 09:11
职场中怎么做个好员工和好领导
我们都听过平衡工作和生活这种概念,但是我们中有多少人在实践这一点呢?一方面,往往很容易将工作时间拉长一点来取悦老板;而另一方面,当你不想取悦任何人的时候,也许会在午餐时间在饭店多休息20分钟。因为科技的发展,工作已经变得史无前例的消耗精力。因为移动设备已经变得无处不在、无孔不入,并且经常难以摆脱,现实的现代生活也往往不按我们精心布置的计划出牌。如果梵高每天都在不停查看自己的脸书,那他还会创造出2000多幅油画、速写和素描吗?这不免发人深省。
2020-10-22 09:53
职场上你有深度工作的能力吗
你在生活和工作中有没有类似这样的困惑:经常没有办法集中精力做一件事情,做着做着就想要去看看手机,一有什么新的信息出现,就立马被它吸引;虽然总想要通过学习和输出的方式进行自我提升,可是一旦遇到稍微有点认知挑战、需要消耗脑力去思考的事情,就很难沉下心去做,总是一拖再拖,就算能“逼”自己开始,也是很快就坚持不下去了;
2020-10-21 09:20
上班族都要学会的几个心理调节小妙招
许多上班族由于工作压力大,导致出现负面情绪,长期下来会引起心理问题,此时建议上班族们要学会心理调节方法,赶紧一起来学习下吧。
2021-04-14 09:20