约面不是打个电话这么简单，很多时候，招聘方和求职者往往因为信息的不对等，导致双方沟通的不顺畅，那么，HR的招聘电话到底该怎么打?有哪些注意事项呢?

01、招聘官的状态很重要

　　这里的状态包含打电话的语气、节奏、逻辑、态度等。沟通是信息的双向传达，通过介质来传播，期间必然会有信息损耗。

　　所以，在约面时最好做到以下几点：

　　语气上：舒缓有力，有亲和力，保持聆听，给予必要的回应;

　　节奏上：抑扬顿挫，把握关键词的有效传达;

　　逻辑上：清晰有条理，先说什么后说什么，提前准备好人选关注点的应答策略;

　　态度上：对人选保持充分的尊重与理解，不咄咄逼人，不管多么奇葩的人选，招聘官代表的是公司的形象，始终要保持职业素养。

　　在这个信息爆炸的时代，每个人几乎每天都会接到那么几个骚扰电话，宝宝们心都好累。所以如果不能在电话的前五秒钟抓住候选人的心，这就是个无效电话，辛苦获得的目标萝卜就这样被自己拱没了。建议在打电话之前，先想清楚打这通电话的目的是什么，写在本子上，以免聊偏了没获取到该有的信息。

　　电话沟通目的大概有以下几个：

　　1、确认简历有疑问的信息点;

　　2、候选人目前工作状态：离职还是在职;

　　3、候选人目前的职业诉求，考虑什么样的机会;

　　4、是否有面试意向;

　　5、薪资要求。

02、招聘电话邀约话术

　　1、确认是否本人

　　全名+称谓，表达对人选的尊重跟了解：“您好，请问是周蒙周小姐吗?”

　　2、自报家门

　　自信地把你的公司、自己的职位跟名字说出来。

　　HR首先要对自家公司有信心，很简单的道理，只有自己认可的东西才能更好的卖给别人，不管多么默默无闻的小公司，也要大声的说出来，至少这一次，我让你记住了我们公司名字，这也是一种成功。

　　此外，全程保持微笑，请相信，对方能够感受到你是否在微笑：“我是xxx公司的HR陈小姐。”

　　3、询问是否方便接听电话

　　很多在职的人选不方便接听电话很正常，这时候要约定下一个沟通的时间点。

　　很多人会说：“哦，好，那我晚点/下班前/今晚/明天再给您电话。”这时候已经失败一半了。因为对方很可能下一秒就把这件事情忘记了。

　　这种时候就需要询问对方几点方便，一定要细化到几点，这点很重要，而且要拿到对方的承诺：“想跟您沟通一下，不知道现在是否方便呢?好的没关系，您几点方便呢?那我下午5点给您电话，OK吗?”

　　如果5点给他电话没接，或者说还是不方便，人选会有愧疚感。对，就是要对方产生愧疚感，对接下来的沟通很有好处：“好的，理解，周一确实会议比较多，那我们改约到几点沟通时间会比较充足?OK，那我们约在今晚八点，我再给您电话，可以吗?”

　　对于越高级的人才，一般对失约会越加愧疚。当然作为HR，也必须对承诺按时履行，比如约好了今晚8点通话，那就准点打过去，这样对方心里会对你加分。

　　4、介绍公司

　　简洁明了，突出亮点。

　　“我们公司的全称叫xxx，主要做xxx，目前在国内该领域市场份额是最大的，员工规模xxx，已获得xx融资...，公司目前在招xxx这方面的岗位，所以想聊聊是否有合作的机会。”

　　5、了解与挖掘对方的需求

　　很多HR会直接介绍岗位，说这是多么多么好的机会云云，其实人选内心OS是：额...这跟我有什么关系?

　　因此，小编建议先听听对方的需求是什么，比如目前工作的加分项跟减分项是什么，自己擅长做什么，还缺什么，现在考虑什么样的机会，想获得哪方面的成长等等，然后搜集分析这些信息提炼跟该岗位的匹配点跟卖点，逐一交流。

　　6、确定面谈时间或放入人才库

　　交流完对方需求跟岗位信息，如果有面谈意向，还需要激发对方持续的面谈动力，以及拿到人选的面谈承诺。对于聊完感觉不合适的人选，暂时不约见，记录相关沟通记录，放入人才库，以便后续人才连接的运营工作。

　　如上，可以根据自己的实际情况做适当调整，不过逻辑都是一样的：多站在对方的角度换位思考，招人其实就没那么难。作为国内知名人力资源数字化服务商，金柚网为企业提供Al助力的HR SaaS+数字化服务一体化解决方案，涵盖智能招聘管理SaaS、劳动力管理SaaS、招聘流程外包、业务外包、数字化商业保险、企业咨询与培训等，已为85000多家企业提供服务。