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做到什么程度才能算是专业的培训经理
2019-10-21 10:14

  金柚网人事资讯:专业主义在培训咨询圈中是备受推崇的,但是作为培训经理,做到什么程度才算专业呢?这是一个有意思的话题,如果你都不知道做到什么程度才算专业,那么你肯定缺失了努力的方向。

文章图片来源摄图网

  培训落地是一个好的检验标准吗?

  这或许是一个鉴定培训经理是否专业性的一个重要指标,但是这个指标却有点不太好衡量,因为影响落地的因素太多了,更为现实的是在多数的培训项目上是很难说清楚到底有没有落地,就如四级评估扯了那么多年,也没有人敢站出来说我们的培训项目的回报率是多少,所以用培训落地来衡量培训经理的专业度是一个听起来很好,但是实施起来很难的指标。

  从HR的角度去看,有很多的方向可以证明培训经理的专业性,今天抛开一些次要的因素,南哥从技术的角度解析一下,培训经理在以下的五个方面有良好的表现才能算为专业,也为即将到来的2020年提供一些思考的方向。

  业务需求洞察能力

  一些人会说,不就是需求分析吗?这是一个老生常谈的问题,但说实话真把这个技术活做好的培训经理其实很少,为什么呢?

  要做好培训需求分析,培训经理首先要懂业务,举个简单例子来说,如果你要研究产品经理的培训需求,你至少要知道产品经理的KPI是什么?典型工作任务是什么?工作流程是什么?以及产品经理的用户是谁?在行业中哪些公司的产品经理可以作为标杆? 所以如果说在培训需求分析上要做到专业,培训经理首先要储备的是用户知识,没有这个基础做铺垫,很多的调研及访谈就是蜻蜓点水。

  其次,你要掌握培训需求挖掘的一个关键的方法及工具,例如最常见的几种方法有:面对面访谈、电话访谈、结构化问卷设计、数据汇总与分析、建立分析模型及绩效分析、识别能力因素与非能力因素、识别问题复杂度(良构问题、劣构问题)...如果培训经理没有一两招拿得出手的培训需求分析的诀窍是很难说你够专业。

  最后,你需要具备一定的人际洞察力。如果你没有换位思考的同理心,没有充分地考虑到利益相关者,特别是培训涉及到一些奖励、授权及认证的时候(没有通过的会很没有面子),你将会被贴上“不成熟”的标签。所以当你做培训需求调查的时候,业务不支持你,或许在很多情况下你没有熟人,你没有建立业务部门对你个人的认同感。

  成为优秀的培训师并具备课程设计与开发能力

  如果培训经理过多的讲课,就变成了培训师,但是培训经理必须精通课程设计与开发,并且具备授课的能力,这项能力主要可以帮助你解决以下问题:

  专业鉴别能力:如果培训经理本身缺乏授课的经验,仅仅以旁观者的角色去了解课程,或许从根本上是不能辨别出什么是真正优秀的课程,所有行家伸伸手,就知有没有就是这个道理。

  内部教练与顾问:未来的主流趋势是业务类培训是培训体系的构成,而这些课程是无法通过外部引入去解决的,必须自己开发课程,如果培训经理具备课程设计与开发的能力,就可以很好地成为业务专家的顾问,以课程设计专家的身份出现,显然有自己的话语权及影响力,这点被很多培训经理所忽略。

  具备专业主义的工匠精神

  以上的三点是从能力的角度去谈培训的专业主义,而往往真正产生实效的可能是跟态度有关,南哥多年来见过的专业级的培训经理在某种程度上都有匠人精神的缩影,他们可以在组织允许的条件下用两年的时间打造一款学习项目;他们为了探寻真实的业务需求,可能是深入业务一线了解现状; 他们可能为了优化一个课件,加班到深夜而不抱怨,从这个角度上去看这种态度也应该算是培训的专业主义。

  对于多数培训经理,如果你能掌握上述的四大技能:深度业务需求分析、混合式学习项目设计、课程设计与开发能力、生态型培训体系构建能力以及匠人精神,你大概可以说自己是一名专业级的培训经理,如果你具备了上述的要求,不管在甲方、乙方还是未来做自由人,都可以用一门手艺,让自己的工作更有尊严及体面。

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