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员工的积极性,是怎样被领导一点点扼杀的?
2019-03-06 13:39

  金柚网人事资讯:日常工作中,有些管理者发现,员工对工作积极性不高,也很少发表意见和建议。他们认为,这是因为没有招到合适的人。但也有可能,是管理者在日常沟通中,伤害了员工的积极性。金柚网小编为大家分享几点在提升员工积极性方面的最新建议:

  1、我知道了

  经常有这样的场景,员工兴高采烈地和领导分享一件事:

  老板,有个客户答应与我们合作了,很开心,第一时间来告诉您。

  实际上,这个消息在半小时之前,领导就从客户那里知道了。于是,领导淡淡地说:

  我知道了。

  你可能会觉得,这是实话,但在员工看来,这句话的意思是:

  我知道的比你多,我比你聪明。我根本不需要你来告诉我,你这么晚才知道,还来和我分享,简直太逗了。

  员工自然也会觉得:

  哦,领导什么都知道,我和他分享,真是多此一举。

  久而久之,员工和领导的沟通,就会越来越少。那么,当员工告诉领导一件事,但领导已经知道了,该怎么回答?

  其实,说句“谢谢”就可以。

  就像收到礼物一样,不管喜不喜欢、贵不贵、有没有用,都应该真诚地表示感谢。

  2、我之所以犯错,是因为…

  领导经常对员工说,无论如何都要完成目标,不要有任何借口。但这需要领导做出榜样。比如,公司开会领导迟到,进门后很自然地说:

  非常抱歉来晚了,因为路上太堵。

  加了一个“因为”,就是想说明,来晚了跟我没关系,不是我的原因,是客观因素造成的。那么,员工在工作中犯了错,或没完成业绩,是否也能找原因呢?

  如果不能,领导就要以身作则,承担责任,少找原因。

  所以,遇到任何需要抱歉的时候,只需要说“对不起”,然后结束,不要解释。

  3、我不明白你在说什么

  其实,真正想表达的,不是不明白,而是对员工的一种指责:

  你自己都没搞明白,就来找我,这是在浪费我的时间。

  这种说法,听起来很不耐烦,员工自然也能感受到这种情绪。

  这种说法,在过去也许还行得通,因为工作岗位很少,工作不好找,员工有些怨气一般也只能受着,但现在不一样了。

  一方面,工作岗位很多,员工跳槽成为普遍现象;另一方面,员工自尊心更强,从小很少受委屈,待得不高兴,说辞职就辞职。

  所以,为了留住优秀员工,应该对员工更有耐心。至少,在员工说话时,面带微笑,听他讲完,而不是粗暴地打断和质疑。

  4、我这人说话比较直

  当一个人说出“我这人说话比较直”时,看上去好像在说,我是个很直接的人,实际上,他的潜台词是:

  我下面所说的话,可能会伤害到你,但是对不起,我对此毫不在意。

  用这样的说法,即使提出好的建议,别人也很难接受。

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