金柚网人事资讯：新冠肺炎疫情持续到现在，在数以万计的医护人员、防疫人员的拼死搏斗下已经得到了一定的控制。而，疫情对企业的挑战早已开始。本次疫情，或许是HR最好的试金石。企业的HR团队，是否能打胜仗、三观正、集人文关怀与高业务敏锐度于一体，在本次疫情面前得到了一次检视。看上去，平时大家做着差不多的工作，但专业的HR团队让企业在灾难面前不至于仓皇失措。那么专业的HR团队有哪些特征呢?

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　　在巨大的不确定下，

　　努力主动掌握工作节奏

　　时至今日，绝大部分人都难以预料到疫情会发展到这个地步。疫情发展伴随着巨大的不确定性。疫情之下，中央到地方政府不断推迟复工的日期。

　　这或许是职场人此生难忘的经历。在这种巨大的不确定背景下，专业的HR团队还在努力主动掌握工作节奏。

　　身处数十个HR群，我有注意到有些HR始终是被牵着鼻子走的。他们无论是面对政府的政策还是老板的指令，都是被动的接收者。

　　他们没有意识更没有专业能力向老板提出有建设性的意见。

　　在企业危急存亡关头，他们很遗憾没能成为组织重大决策的参与者，而只能做一个执行者甚至是配合者。

　　专业的HR团队截然相反，无论是政策收集、工作规划调整还是员工人文关怀、工作场景的优化调整，他们始终在寻求更安全优质及高效率的工作方案。

　　他们积极主动的输入各类信息，经过审慎的分析判断之后，再主动的把建议、想法、方案输出给决策层。

　　如果把企业的生死存亡比喻为一场战争的话，专业的HR团队是极为重要的作战参谋。

　　在恐慌面前，

　　成为员工的定心丸

　　人类对未知总是恐慌的。疫情面前，员工免不了大大小小的恐慌：忧虑自己的健康、工资能否正常发放，公司会不会裁员，年度业务目标如何完成等等。

　　专业的HR团队是员工的定心丸，而这份安定来自于坦诚布公的沟通，来自于有温度的对话。

　　整个疫情期间，如果企业一对一的给员工致电：“安全第一，不要怕，不要急，大家共同想办法，同舟共济，共克时艰。

　　”如果，你在这样的公司，如果你接到了这样的电话，那么，请珍惜，把员工视为战友的公司实在太珍贵。这一步工作，不能说必须交给HR完成，但必须列为HR跟进的关键工作事项之一。

　　又或者是，在企业不得不降薪甚至裁员的情形下，HR能不能很好的安抚员工的情绪，在重重困难和质疑之下，HR有没有什么好办法和策略让员工仍然心怀希望，团结一致向前看。

　　在战时，人心凝聚起来了，才能集中智慧办大事。

　　公开透明的沟通机制是减少误解，加强凝聚力的最佳法宝。这个沟通机制是需要HR来建立的。由恐慌引起的猜测和议论会让企业还没有上战场就丧失了战斗力。

　　HR的这份公信力和影响力不是一天建立的，这是HR平时日积月累的功夫。平时HR不与员工深入坦诚的沟通，到战时，员工又怎么会把掏心窝子的话告诉你呢?

　　罗马不是一天建成的，信任也不是一天铸就的。

　　疫情状态下，

　　合理快速调度内部人才

　　在疫情状态下，企业需要成立一个专门的应急管理团队来应对企业已经发生和可能会发生的各种快速变化，HR团队必须能够合理快速的调度企业内部人才。

　　平时总说人才盘点，这会，正是用人之际，HR能够很快的把合适的人安排到合适的位置上吗?这时候企业说大点的事情可能得重新探讨如何调整战略，说小点的事情，复工时，门口得有个检查体温和口罩佩戴情况的人员。

　　这一点对HR平时积累真是个莫大的考验。这不仅要求HR对内部人才特点有非常充分的掌握。并且还必须在企业内部有一定的影响力。

　　HR在用人时，应该要做到胸有成竹。疫情状态下，身在岗位上的员工若没有强大的责任感，一点点纰漏都会让企业万劫不复。