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哪些HR在疫情后的“马太效应”中将脱颖而出
2020-03-23 12:57

  金柚网人事资讯:2020年,注定是极不平凡的一年,一场由新冠病毒引起的肺炎疫情蔓延全国,肆虐全世界。在这场突如其来的灾难面前,各行各业都在经受着危机的考验,同时这必然也是一个加速淘汰和加速升级的过程,就像“马太效应”那样,强者越强,弱者越弱。

文章图片来源摄图网

  这对我们HR来说也不例外,有人在疫情中陷入了迷茫和慌乱,甚至遭遇淘汰;也有人经过洗礼,借机成长,变得更加优秀。

  拥有数字化思维的HR

  远程办公、视频会议,这些过去听起来挺“高大上”的名词,随着这次疫情进入了许多企业的管理日常。

  朋友小张是杭州一家互联网公司的HR,为了避免不上班带来的业务损失,老板从2月初开始就要求所有员工实行在家办公。

  可在家办公说说容易,真要变成一种工作模式,还是有诸多细节问题需要考虑,比如该怎样确保员工跨部门、跨岗位的沟通效率,人员的数据又该如何统计等等。

  那这些问题该由谁来解决呢?作为企业内处理与人有关事宜的HR自然当仁不让。老板把任务交给小张的时候,她说自己的脑袋简直都快炸裂了!

  不过小张不愧是90后的“新新HR”,很快便冷静下来思考,重新规划了公司人力资源管理的流程,她认为对互联网企业来说,非常适合数字化的办公环境。小张的主意也得到了老板的赞赏,在技术部门的帮助下,公司迅速给全员推广了“云办公”。

  通过“云办公”软件,考勤签到、在线培训、视频会议、文档协同、甚至招聘面试等几乎所有的工作流程均可以实现数字化及可追溯。举个例子,老板发了一条通知,谁看了、谁没看,全部都有记录;某个文件流转到哪个同事哪里、进行了什么修改,也都可以追踪到。

  “现在公司都正常复工了,可员工们依然挺喜欢这种工作模式”,小张说。

  这次疫情的冲击,让不少HR都开始意识到人力资源管理数字化的重要性,一切看似不可能的问题,在数字化时代,都会给我们意想不到的解决方案。

  据IDG研究报告:全球1000大企业中67%已将数字化转型变成企业级战略,而越来越多的国内企业也将其作为核心战略。

  例如过去华为的使命是“丰富人们的沟通生活”,2018年华为新的使命表述是:“把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界”。

  组织要实现数字化转型,人力资源部门不应是被动的参与者,应是推动者和引领者。HR可以借助数字平台的应用及服务方式来改变员工的整体工作体验,更需要通过人力资源自身的数字化运营,引领直线经理和员工数字化思维模式的转变。

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  懂得心理学的HR

  在疫情面前,员工不仅面临生理上的挑战,还需要承受心理上的压力。

  企业开始复工后,就有人对上班这件事感受比较复杂,既希望尽快投入工作,把耽搁的业务补回来,同时又担心上班后万一感染病毒怎么办?再加上长时间的居家隔离,容易产生压抑、急躁、易怒、注意力无法集中等状况,这时候HR该如何帮助他们呢?

  所谓管人先管心,人力资源工作中的方方面面都需要掌握心理策略,比如招聘要懂心理学,沟通要懂心理学,员工激励与潜能开发也需要懂得心理学。

  所以,一个出色的HR一定也是个高明的心理专家。疫情时若能采取员工心理危机干预,将帮助其尽快恢复正常工作状态。

  对组织来说也是如此,无边界的时代,每个行业都在悄然变革。戴维•尤里奇指出,需要对人力资源管理者的角色重新定义,HR应是变革的推进者,可以发挥重要的作用。

  “组织者人之心、人者心之器”,组织变革先得从改变人心开始。善用心理学的HR,才能做好变革的“唤醒者”与文化的“传播者”。

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