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优秀的人力资源管理者必须擅长做这三件事
2019-03-21 14:59

  金柚网人事资讯:在一般公司里,通常会有三类人群:普通员工、中基层管理者、高层领导者。人数占比为员工>管理者>领导者。这里说的是通常情况,像那种刚成立的创业公司,总共5个人,1个CEO和4个副总裁的不在讨论之列。

  不管哪个公司,高层领导者都是凤毛麟角,即便是世界五百强之类的大公司,也没多少高管,中基层管理者才是管理的主力。人们津津乐道的“管理话题”,如非特别强调,指的就是公司里中基层管理者干的活儿。

  于是问题来了,在公司里,上有高管,下有员工,怎样才能成为一名优秀的人力资源管理者呢?

  1、带出人:用心带团队,人才多。

  既然是管理者,下面一定有团队,那就必须会带团队,这是管理者的基本职责之一。带团队的方法有很多,只能因地制宜,因人而异,在此就不再赘述。不过有两点需要特别说明一下。

  一是关于确定团队制度优化工作流程的问题,好的团队一定是高效的团队。在管理团队的时候,制定制度和优化流程是非常重要的,做任何事情,书面的制度与流程总比口头的协议要靠谱得多。

  二是关于团队成员个人成长的问题,管理者必须要以培养团队成员为主调,带着团队一起进步成长。

  现在有很多公司,在考核中基层管理者时,有个重要的指标就是“人才培养率”,看你到底给公司培养了多少人才。比方说你是公司的销售经理,你手下的销售员在你手下干过一段时间后,纷纷成为业绩高手走上基层管理岗位并且干得不错,那么毫无疑问的,你就一定是个不错的管理者。

  提到培养人才的话题,不得不引用杰克•韦尔奇的经典名言:“在你成为管理者之前,成功的标准是如何使自己成长。在你成为管理者之后,成功的标准是如何使别人成长。”通俗直白,一语中的。

  2、会说话:向正确的对象传递正确的信息。

  作为管理者,一个重要的作用就是“上传下达”,把基层的声音向上传递,把高层的决策向下送达。但是,这里面有个关键因素你一定要明白:基层员工和高层领导者,对于同一件事情,他们关注的落脚点是完全不一样的。因此,管理者一定要学会,向正确的对象传递正确的信息。

  对于基层员工而言,高层为什么要这样决策他们不太关心,他们关心的是做这件事对我的个人成长有没有好处,能不能给我带来更多的收入。

  对高层来说,基层员工怎么想可能不是他们最关心的话题,中层怎么推进这件事情可能也不是他们关注的重点,他们最在乎的,是这件事最终带来的结果,以及这个结果可能会给公司整体带来的利益和影响。

  这就对作为“中转枢纽”的管理者提出了新的要求和挑战,他们一方面要充分理解高层的决策,并把决策变成可以执行的计划,另一方面还要动员基层员工,并带领大家按照计划推进工作。所以,作为中基层管理者,在向高管汇报时,结果一定是最重要的,在动员员工时,个人利益一定是要提及的。

  在员工面前,多谈具体利益,让他们知道这么做不仅对公司有好处,对自己也有好处。“完成这个任务,每人奖励1000元,业绩第一的升职加薪”比“董事长要求我们奋战一个月创造新辉煌”要有用得多。在高管那边,多谈结果,并寻求支持。“目前已经完成了总体目标的60%,如果能再给一些急需的支持,我们就有信心提前完成。”

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