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出色HR都是怎么和别人聊天的
2020-08-20 09:45

  金柚网人事资讯:2000年,千禧之年,美国的《纽约时报》向全世界做了一次调研,题目为:“你觉得,世上最难的事情是什么?“大家的答案五花八门:有说飞太空的,有说消灭贫穷的,有说长生不老药的... ...总之每个答案都很难。但最后工作人员做了一下统计后发现,大家公认排名第一全世界最难的事情居然是:好好说话,好好聊天。

文章图片来源摄图网

  可见,会聊天,会说话这件事,对所有人来说有多么的重要,绝大多数情况下说出去的话,就如泼出去的水,覆水难收。

  所以会聊天会说话,就成为了一门重要的学问。

  我想告诉你的是,会聊天的HR,才是出色的HR。

  时间回到21年前。1998年,美国,佛罗里达大学商学院,巴菲特正在给大学生做演讲。

  台下的某位大学生起立,向他提问:巴菲特先生,能不能将给我们即将进入职场的新毕业生一些的建议。

  巴菲特最初用简单的三个字回答:“投资自己 (invest in yourself)”。

  后来他继续说:最重要的投资就是:磨练自己的沟通技巧 ,如果你无法沟通,那就像在黑暗中对一个女孩眨眼示爱 ,女孩却没有任何反应。

  可能你还在嗤之以鼻,说聊天算什么本事,沟通还需要学习?

  那我告诉你一个事实:如果一个人和你聊天,他始终能让你觉得很舒服,我建议你可要「小心」一点。你想,他能够完全掌握你的好恶和情绪,却能保持清醒不受你的影响,说明TA的段位对你来说,几乎是碾压级的。

  这种“降维打击”能让你有多爽,也就代表着对方的聊天交流能力有多强,如果有一位HR掌握着跟所有人说话,对方都觉得很舒服的本领,那么他不优秀就见鬼了。

  并不是所有HR都擅长聊天,HR日常工作中经常充满着误解。所以,总会遇到这些情况:

  你明明把自己的要求说得很清楚了,同事的理解却南辕北辙;你只不过想在讨论中提出不同观点,对方却觉得你在针对他;有时仅仅为了讨论哪个这件事情怎么处理会更好,最后却变成了无休止的人身攻击... ...

  好好说话,总是那么的难。

  我记得我刚入职公司的时候,我主动找老板聊天,这是我适应公司、熟悉环境的一种方法。但我仅仅把它视为一种阶段性的工作方法,而没有视之为我的「主要工作」。

  等到我在公司做的HR时间越来越长,我慢慢体会到了聊天是我的主要工作。当我明确自己的客户之后,我就找到了自己的准确定位:帮助这些客户成长,而帮助的一个人的重要方式就是聊天,不是泛泛的聊天,而是深入聊天,不是只聊一次,而是多次聊。

  慢慢地,我就有了工作的节奏和方向,同时也获得很多好评和收获。

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