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没有商家会拒绝双十一,没有电商人能逃得了加班的宿命
2022-11-10 09:33

      一年一度的双十一又拉开帷幕,剁手党升级为“晚八人”。10月31日晚8时起,掀起了2022年“双十一”第一波售卖高潮,消费者揣着一笔账,各大电商平台也铆足劲头。天猫披露,当日开卖1小时,102个品牌成交额过亿元,其中国货品牌占比过半,成为一大亮点。与此同时,“晚八人”“鳌拜”“退款”等词汇第一时间冲上热搜。对于消费者来说是年度大促,但是对于商家来说是年度大考,在各大平台总成交额增涨、购买力指数飙升的背后,则是全行业工作量的暴增。

 

双11消费

 

从“高考”变“月考”,没有商家会拒绝双十一

      根据国家统计局公布的数据,今年前九个月,受到疫情等外部因素的冲击,中国网上零售额增幅放缓,其中有五个月的月增长率在在5%以下。对于不少商家而言,前三个季度被耽搁的时间,必须在第四季度抢回来。

      没有商家会拒绝双十一,这是今年最重要、也可能是最后的机会。

在双十一的第14个年头,这场年终大促早已不是简单的电商平台打折节日,而是成了社会消费趋势的一个映像:

      ■ 从凌晨开启转战至晚8时,从国际大牌林立到国货“国潮”出圈,从GMV比拼到给出“实在”的购物体验,从重拾消费信心、行业同频共振到供给侧加速创新……

      ■ 天猫双11的销售额从2009年的5200万,到2021年的5403亿,13年时间,消费者从不信任到信任,商家从不理解到积极参与,电商行业也在双十一的发展过程中迅速成长,为消费行业提供了前所未有的发展机会。

 

 天猫双11的销售额

 

      然而随着战线的拉长,消费者下单不再集中于11月11日这一天。对于商家来说,双十一也从“高考”变成了“月考”,“一夜翻红”的故事越来越少,同时不少人也发现了今年的双十一和往年不同了。

      今年双十一,商家普遍虽然依旧投入大量资源,但却普遍将有限的资源用于ROI更为稳定的平台,并没有过度高举高打;与此同时,更为注重预售,以此调整后续的销售节奏,更为理性。伴随着线上渗透率稳定在零售大盘的30%上下,“流量能带来爆发”的红利期已过,加上零售行业整体面临增长挑战,行业已经从野蛮生长逐渐过渡到稳健增长的阶段。

 

人力资源服务

 

      随着行业环境的变化,回归商业本质的呼声也越来越高。无论是头部玩家还是中小商家,都不得不冷静下来,重新思考经营的本质。无论是品牌主动开始沉淀、关注利润,还是形势所迫、“家底”不允许,这个变化至少能说明,低退货、高转化、持续复购,成为了许多商家的共同诉求。因此对于企业来说,修炼内功才能在赛道发展的下一个阶段成功出圈保持增长。

 

大家的剁手日,电商人的加班日

      “双十一”零点启动,是电商行业多年来的“潜规则”。但时代在变,消费趋势在变,人们的消费意识也在变。有需求,就要有供给。2021年“双十一”,虽然引发了争论,但仍值得铭记。因为这一年京东“晚8时,不熬夜”的口号如雷贯耳并贯穿全行业,首次把时间提前到了晚8时的黄金时段。

      消费者可以不熬夜了,但是电商人的加班宿命依然没有改变。

      近日,浙江杭州,一公司员工小李到点下班,却遇领导按住电梯要求加班。领导称任务尚未完成,应当和大家一起加班,并质问小李怎么好意思下班。这一视频新闻引发热议,不少网友为小伙的勇敢点赞,并反对无偿无商量加班的“割韭菜”行为。

 

员工无偿加班

 

      从法律层面来看,该公司强迫员工加班,涉嫌违反劳动法。根据视频描述,这是一家初创型电商公司,临近双十一大促销的时候,工作任务增加,但其背后也不难发现,双十一期间商家的“抢人大战”依然在愈演愈烈。

      近期,根据阿里巴巴发动天猫、淘宝、1688、菜鸟、饿了么和钉钉等业务平台上的商家与企业8万多家,开设9大招聘专场,集中发布电商岗位人才招募超过60万,其中八成是全职用工需求,还有两成是含兼职等在內的弹性用工岗位。其中,天猫、淘宝和1688平台上的3万多商家和企业,发布超过16万个人才岗。饿了么、钉钉联合生态商家发布超26万用工需求。

 

企业用工需求

 

每一个岗位背后,都是一家急需招工的企业。

      双十一前,1688调研了约50万平台商家的用工需求,问卷数据显示,多数商家急需电商运营人才,需求占比高达55.72%,美术设计、电商客服、工厂工人、客户经理及专业技术开发人员,也都存在较大的用人缺口。由于电商、物流、零售、快递行业淡旺季的原因,在用工方面存在着季节性变化。双十一到来,电商在线客服、卖场促销员、分拣员、仓管员、快递员等基础岗位需求激增。

      金柚网作为人力资源数字化服务商,在企业弹性用工、数智化劳动力管理等方面有技术优势和服务优势,在帮助企业应对618、双十一、年货节大促等波峰期下的人才招聘和管理方面积累了不少的成功案例。自建的B2B数字化招聘平台图灵优聘能够借助多方外部供应商满足大批量的客服、分拣员、快递员等候选人储备,根据用人单位的需求即时、精准地调度用工;金柚网的员工全生命周期管理SaaS唤企云,能够通过劳动力的数字化管理为企业降本增效。更重要的是,金柚网的全国网络优势也将有效协助商家备战双十一。

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