这个月刚读完《未来公司的挑战》,书中着重提到一家美国企业,它独特的成功模式,吸引了全球企业界和学界的目光。没有员工职级、没有职务头衔、没有管理层级,内部竞争主要围绕着责任和贡献,这家公司是如何通过“做减法”,做到了全球第一呢?那么,相对其他竞争对手,它致胜的利器,究竟在哪呢?
1、在管理中做减法,员工没有固定的主管领导
每个员工自己要制定一个自己的使命宣言,明确自己要如何为公司做出贡献。根据这份个人使命宣言,每个员工都会写一份员工承诺书,承诺如何给公司带来价值。这个使命宣言和承诺书,就是员工真正的老板;这些文档就保存在公司内部网上,谁都可以查阅。
2、充分地授权
每个员工都可以自行决定一些事情,这些事情,在其他公司可能是匪夷所思的。比如采购,如果员工觉得有必要买一台2000美金的新电脑,直接下单预定就好了,没有采购部门和财务部门各种审核,财务部门主要负责付款;
还有,如果有员工觉得工作负荷过大,效率下降,或者觉得有必要增设岗位,他直接就可以启动招聘流程,HR负责帮他发布广告,安排面试。
3、内部层级极为扁平
扁平到没有员工职级,没有职务头衔,没有管理层级。员工没有晋升和提拔,但是有薪资差异,而薪资差异完全和头衔、职务脱钩,因为本来就没有这些东西。薪资和什么有关呢?和每位员工的贡献,在内部的影响力,承担的责任范围等等相关。
所以,晨星的内部竞争,主要是围绕着责任和贡献的竞争,而不是为了升职而竞争。
4、数据、信息公开透明
比如上边第一点所说的使命宣言和个人承诺,都是要和员工的内部合作对象反复沟通的,然后PO在公司内网上,置于所有人的审视之下。
到了年底,每位员工都会收到一份对自己的承诺书所做出的评估反馈,这个评估反馈,不是来自老板,而是来自承诺书中所涉及的其他同事,因为他们才真正有发言权;同理,如果你要买昂贵的设备,或者启动招聘流程,需要出具详细的财务评估,并向相关同事们进行推销,以获得认可,公司则会提供所需要的数据来支持;如果到了年底,其他同事认为你的投资失败了,那么今后获得内部支持的难度就会越来越大;如果员工之间,对于工作产生了争议,互不相让,怎么办呢?晨星公司依然是采取数据信息公开的方式。
双方可以在内部自行寻找一位都认可的仲裁人来仲裁;如果再不行,则提请公司,组成一个仲裁小组来仲裁;最后还不行,才去到公司CEO。但事实上极少出现这样的情况。晨星的员工在访谈中表示,他们的命运绝不会掌握在某个老板手中,而是掌握在公开的信息、公平的流程、公正的决策之中。
听到这里,你可能会说,这不就是管理模式中的去中心化嘛?
没错,正是如此。正因为传统的管理者,大多擅长于做控制和集中,擅长做加法,所以晨星的减法,才显得如此的特别。
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