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揭秘全球估值最高的独角兽企业背后的超高人效法则
2022-06-22 09:36

      今年5月,字节跳动(香港)有限公司更名为抖音集团(香港)有限公司,字节跳动旗下其他数个公司也陆续更名为“抖音”;而字节跳动还将世达国际律师事务所高级合伙人高准任命为首席财务官,引发上市猜测。

      近日,有消息称,字节跳动教育业务已进行大调整,预估优化约3000人左右,该业务目前总人数不足5000人。仅留下智能学习对公、大力智能、成人业务。此次大调整也被视为字节跳动主动剥离低利润业务,为赴港IPO铺路。

      纵观字节跳动成立至今仅10年,成长极为迅猛,目前估值已超千亿美元,是中国最大的独角兽之一。对于这个遍及全球200多个城市,拥有将近11万员工的公司来说,如何在一个大规模、多元业务且快速发展的全球化组织里,实行可延展并且有效的管理,无疑是一个挑战。

 

      美国企业领导力委员会研究表明,在卓越绩效组织中,高潜人才充足率可以达到20%,而低绩效组织中高潜人才充足率只有2%。因此高潜人才充足率这一指标高的企业不仅仅能赢在现在,更有高概率赢在未来,特别是充满动荡变化、不确定性高的未来。

      字节跳动快速成长的密码在于,在其高速发展的阶段,始终关注人才充足率和人均效益的两个维度。诚如HP公司创始人大卫帕卡德曾深刻讲道:如果公司的收入增长速度持续快于人才的补给速度,是不能建立起一个卓越的公司。

人才充足率计算有以下几类:

1. 一年内准备就绪的接班人比管理人员总人数

2. 高绩效人才比全公司人数

3. 高潜人才比全公司人数等

4. 战略性岗位上顶尖人才占比

 

      除了保障人才充足率,字节跳动如何做到低流失率网罗互联网核心人才?这就归功于字节跳动的超高人效法则。

      历数中国互联网圈的高光并购事件,创始人出走的案例并不少见。但在字节中,仍然可以看到张楠、阳陆育、朱骏等一批优秀的被收购团队创始人,今天仍然冲锋在字节跳动的一线,成为字节帝国开疆拓土的新功臣。

 

字节跳动人力资源管理

 

      张一鸣在一次演讲中提出了对人均效益ROI的独特视角:“中国、印度、柬埔寨的人力成本低,但是人力成本高的美国发展得最好。核心原因是,美国通过配置优秀的人才,所以核心关键不是看人工成本,是看回报和产出。只要人均效益好,薪酬越多,说明回报越好。”

在字节跳动内部流传着这样一句话,年度KPI浑水摸鱼,双月OKR不相信眼泪。字节通过四步走去提升人均效益。

1.招募顶尖人才到战略性岗位上,每年字节除了招募大量优秀的人才,同时也会招聘顶尖人才到战略性岗位上,如前文中提到的新任CFO高准女士

2.把低产出、低潜力的员工挤出去。即便是行业领域内中上水平的优秀企业,大约三分之一人的能力表现是低于行业平均水平的,因此优化组织中的人才结构不仅能够保持组织的灵活性,更加能够保障组织中团队发展的高效性。

3.加强培训赋能更高技能。如何持续驱动员工高产出,就需要持续给员工赋能,因此对于组织来说建立起完善的培训体系,可以有效地帮助员工用更好的工作绩效,创造更高的价值,提升员工的使命感和胜任力。

4.精简组织、冗余部门和业务流程。过低的人均效益,意味着组织的膨胀,借助外部成熟的资源,可以有效提升组织内人效。

 

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