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优势归零,赛道开启,企业怎么走?
2020-04-07 09:39:42
来源:金柚网

“金柚网副总裁何黎”/

  主讲人介绍:

  何黎

  金柚网副总裁

  澳大利亚Wollongong战略人力资源管理硕士,人力资源外包整体解决方案专家

  负责金柚网全国运营体系搭建及全国业务运营管理

  14年人力资源服务经验,8年一线销售团队和服务团队管理经验

  曾拓展并服务过多家世界500强企业及上市公司

  3月31日,36氪推出的「WISE2020新经济领风者大会」第一场主题峰会企业服务峰会正式启动。活动邀请了关注企服赛道的知名投资人和行业代表企业,分享最新的行业洞察及解决方案,向市场展示企业服务在商业领域的基础设施功能,并借助社群交流,帮助产业链上下游企业实现有效对接。

  在本次大会上,金柚网副总裁何黎作为演讲嘉宾,进行了以《“疫”往无前-战疫期间及疫情过后的用工市场分析》为主题的精彩分享,分别从疫情影响、企业困局、危中有机和展望未来四个方面探讨用工行业的现状,分析很多企业关心的如何以优化用工配置的方式解决成本等问题。

  思考:

  企业在营收大幅下降的情况下如何降本增效?

  复工期间,企业如何扩充业务规模?

  如何重新调整用工成本和用工结构,企业能更灵活?

  以下为何黎先生的演讲实录

  各位好,我是金柚网的何黎,很高兴认识大家。今天我希望借36氪的平台,就疫情过后中国用工市场的情况和大家做一个分享,分享的主题是疫情过后的用工市场分析。

  在疫情期间,市场上出现了共享用工的现象,这是灵活用工方式的一种尝试,只不过在原本没有疫情的情况下可能不会存在,疫情打破了过往的格局。

  现阶段的中国,消费占了将近50%的GDP。一月和二月是消费最重要的时期,疫情对消费的总影响是1.3万亿,这是非常大的规模。消费方面,防疫限制人流,消费降低,供需背离;而在投资方面,工人无法返工导致工厂工地无法复工;出口贸易受“PHEIC”影响,贸易链受损。

  疫情结束之后,国内很多行业会有一定程度的爆发,比如婚庆、旅游等刚需行业。这种影响不仅仅是在经济层面,也包括个人求职层面、稳定就业层面。

  01 企业面临三个方面的困境

  第一是生存成本。企业的生产经营成本与用工人力成本都将面临困难。

  疫情期间缺少经营收入,但是房租、水电、人工,包括社保、工资都要企业支付,会导致企业的资金流运转困难。很多企业在一定程度上会去考虑如何降本增效,而降本增效在应对外界不确定性的变化之外,最核心的是企业内部的用工结构调整。

  ■ 第二是业务恢复。复工后企业将面临用工增加,用工结构调整等局面。

  我们在调查的过程中发现,40%—50%的企业还在和疫情前一样稳步地开展招聘业务,其中10%—15%的企业逆势上扬。对于整体C端用工市场来说,从疫情期间的供小于求到现在基本上供已经大于求了。

  而在用工结构上,60%-70%企业已经在重新考虑内部的用工结构调整,很多企业会考虑如何通过自身用工模型的匹配,来寻找更为灵活多变,可以快速调整,或者精确匹配、弹性管理、敏捷适用的方式。

  ■ 第三是行业变局。受政策与数据化节奏的影响,资本正在抄底入局。

  疫情期间,需要面对面交流的行业会受到地域互动受限的影响,但也有行业会受到较大的促进。比如我们有更多的时间去重新思考与沉浸到移动网络中。这一过程中,互联网的应用下沉到更广的人群,这些人群通过互联网的下沉导致认知差异越来越趋同,在趋同过程中,好的产品、服务、应用,会被更多人使用。

  在这个过程中有危也有机,而所有企业都会面临同样的问题:如何重新调整用工成本和用工结构能使企业更灵活?

  02 灵活用工新机会:共享员工模式

  共享员工是特殊时期产物,餐饮行业的核心员工通过临时借调的方式提供给新零售行业。新零售行业有线下配送,需要在疫情期间扩张,劳动力又短缺,因此产生了两个行业之间匹配的逻辑。

  面对闲置劳动力,餐饮企业需要支付相应的社保成本和工资成本,不如在这段时间既让员工挣到钱,又符合新零售的诉求,所以产生了疫情下特殊的借调关系。在某种层面上,这种关系并不是真正意义上的灵活用工。

  但是,我们要看的是背后的逻辑:

  从长远来看,这种模式代表着从人才为我所有到人才“为我所用”的变化趋势。

  对企业来说,战略性人力资源弹性灵活的用工体现在职能的弹性以及薪酬的弹性、工时的弹性、用工数量的弹性。

  职能弹性更多是在企业内部消化,其他三种则通过第三方公司的协同来完成,从而达到真正意义上的灵活用工。

  如北极光的张总所说:

  在企业未来服务的过程中,其中一个环节就是企业会选择外包非核心业务,通过第三方业务的协同来解决灵活用工的事宜。在这个逻辑上,灵活用工体现在两个方面,一方面是用工方式的灵活,另一方面是快速精准地匹配。

  03 未来的用工市场:劳动力跨行业置换

  从餐饮到新零售,某种意义上算是跨界。这也给我们带来一些启示,未来是不是有可能在相近的行业中,依据过往经验中共通的部分,使相互两个行业进行调配,从而产生一种跨行业的员工匹配。

  企业的主要用工方式是标准用工和灵活用工,共享员工只是特定时期的方式。灵活用工是企业可以在自身的用工模式中存在和存续的。面对疫情下的经营困难,企业希望通过改变用工模式来降低成本和提高效率,同时,个人也希望找到更多的就业机会,双方的匹配诉求在未来一定是刚需。

  未来的灵活就业应该是全职用工领域的良好匹配。在国家的层面,疫情之后如何让更多的人找到工作,而不是失业,是扩大灵活用工范围的核心逻辑。灵活用工是一种新型用工模式,是对现有用工制度的良好补充。

  有哪些场景适用于灵活用工?现在适用最多的灵活用工场景属于第三产业,即现代服务业。现代服务业处于行业产值上升期,产业链丰富迭代快,而服务行业的人群比较集中,入离职又比较频繁,技能上有共通的特性,因此服务行业可以做到相对来说泛行业之间的员工匹配和灵活用工。

  04 灵活用工的两个场景

   第一种是线下场景。

  基于过往对于所有用工方式的熟悉和了解,将员工交付给企业,金柚网一直在对这种传统的线下方式进行沉淀和积累。

   第二种是线上场景。

  数字化平台能力能够更好地使企业迅速匹配合适的人才。在金柚网的建立过程中,我们会将企业的B端需求拆解转化成C端可以理解的语言,同时将C端的个人诉求和意愿,比如工作的时间、地点、时长、技能要求、过往经历,与B端进行匹配。这种匹配是对之前线下积累的不断提炼,形成行业既定的规则,通过这些规则,在垂直行业产生标准化匹配能力。

  这个过程中,金柚网聚焦行业和人群,产生标准化流程,通过AI技术的智能匹配,达到C端人群和企业B端在灵活用工上的搭配。这种搭配解决了头部的前端环节,因为灵活用工的诉求,不仅在于人员的匹配,还包括了一系列后续的流程标准化动作,比如社保、劳动关系、薪资发放、法律纠纷等等,这取决于金柚网有一个强大的前、中、后台来支撑全流程在线交付。

  从线下到线上,从线上通过AI对B端进行匹配,到最终交付形成一体化,这个过程对企业来说非常方便,只要这些岗位可以通过灵活用工的方式解决,而这些岗位又可以在金柚网的资源库中匹配,就能实现灵活用工。

  企业为什么需要通过和第三方公司的合作来实现灵活用工?

  在企业迅速发展的过程中,HR招聘实际上是需要批量化的,甚至需要多地乃至全国性人才的迅速补充,而这种补充是HR团队很难在短时间内靠自己力量完成。而第三方公司拥有自己的资源端口,拥有广泛触达的人群,拥有分模块的产品逻辑,B端企业可以通过第三方公司完成业务的响应和交付。

  在这个过程中,企业只需要发布自己的诉求,剩下的事情都会由金柚网这样的人力资源公司解决。在企业层面,用工不需要承担全日制的风险,只需根据用工波峰、波谷的节奏去使用,在金柚网层面,我们会对人才进行精准匹配,为人才提供更多工作机会,这是一个B端C端双赢的局面。

  金柚网能做什么:数字化灵活用工,场景化管理应用

  智能解析:通过用户输入的标准需求,及人才模型运算能力,匹配最佳灵活用工组合方案。

  全流程在线化:从企业到个人,所有环节均在线上完成。

“金柚网人力资源”/

  我们来举个案例,这个案例是在疫情期间发生的,客户公司从事数据录入和标注,在全国将近有五千名员工,由自己和多个供应商共同完成。数据录入在整个业内有百万人以上的规模,更多的是在集中的办公地点,但是疫情期间这种方式不能再执行了。

  于是跟企业沟通之后,我们做了一些改变,将相对简单的数据清洗工作诉求通过金柚网的平台对外发布,筛选和匹配C端求职者,然后与客户的需求结合,C端求职者接单,在一定时间内完成要求的工作量,给予其报酬。

  在这个过程里,C端用户可以通过这种方式来实现收入的增长。对于企业来讲,很多简单性的任务可以通过承揽的形式去实现,实现丰富用工方式,同时降低成本。

  未来:“疫”往无前!

  疫情之后,一定有很大一波企业会进行爆发,爆发的过程中会产生大量的全国性的业务诉求,这些诉求就需要匹配相应的资源去招聘、管理,然后把风险控制在一定的程度内同时降低成本,这些都是会通过和第三方的协作。

  通过AI技术和数据化平台的整合,将业务需求变成所有业务的数据,这些业务要网络化、平台智能化才能实现,这些是金柚网目前在做的事情。

  最后分享我们对未来机会的理解。

   第一,不确定事件会给各行各业带来影响,同时也会洗牌,传统老牌企业的优势可能归零,新的赛道即将开启。

   第二,未来更加具备竞争力的企业,一定是数字化程度高的企业,一定是合理配置劳动力的企业,一定是可以抵御不确定因素的企业。

   最后,我们依然长期看好中国经济,看好中国灵活用工市场,疫情是一个催化剂,引导企业主动思考新的用工形态,激发个体的危机意识,促进个体释放灵活的劳动时间和劳动力。

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