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当老板公开@HR,这该怎么办?
2020-09-15 09:44
来源:金柚网

  人在公司做,锅从天上来。9月2日,一个来自龙湖郑州公司的新员工,在内部论坛上发表了留言:

  “来到龙湖的第二个月,也迎来了第一个生日,这短短一个月时间让我感受到了完全不一样的房地产氛围,处处充满‘仪式感’。情人节的贺卡巧克力、项目分组时的蛋糕、劳累时甜甜的奶茶等等…毕业工作了好几年,但这真的是第一个让我感受到如此温暖的大家庭,祝自己生日快乐,也希望在接下来的工作中越走越高,越走越远,始终是龙湖人。”

  按照常理说,这种“伟光正”的留言应该是频频点赞,鲜花与掌声齐飞。

  然而,龙湖董事长吴亚军却是这样回复的:

  “郑州公司业绩不知道如何?把公司变成了家,一定有行政或营销后台Overdoing的情况存在,龙湖的文化反对把公司变成‘家’!因为家不论是非,没有对错,没有优劣!只讲包容、只讲温情,如果员工怀着这样的印象或期待,定是公司出了问题!‘温柔乡是英雄冢’!如果给了大家‘家’的感觉,一定要令管理层警惕!”

  接下来,吴亚军特意@了一下HR,“请郑州公司营销负责人和HR出来说两句吧。”

  一个普通员工的一番“职场客套话术”,却给HR背来了一口大锅。吴亚军的观点是否正确,还有商榷之处,但林林种种却反映出HR的艰难处境。要对公司高层看重业务、指标、KPI的完成质量负责,还得照顾好员工的诉求、情绪,保证员工的和谐稳定协作,不添乱,稳增长,创造更大的价值。

  一方面被老总看成是内部出问题的“罪魁祸首”,一方面被员工看成是“老板派来的奸细”,背锅的HR上哪说理去!

  其实,对企业而言,无论是销售商品还是提供服务,是贩卖创意还是推广情怀,“人”始终是其最核心的力量。企业生存与发展有三个核心要素:目标、能力和动力,只有这三方面有效匹配并结合,是企业发展的基石,这是HR的核心工作价值所在,HR需要做好三点。

  理解老板,老板理解

  HR必须有一定的战略高度,成为老板与企业的合作伙伴,能够充分理解老板的战略格局,并给予专业的、可借鉴人力资源方案,得到老板的充分理解,这样才能调动公司资源以充分发挥人力资源管理的专业价值。

  理解目标,落地目标

  在如今的竞争格局下,企业想要在竞争中脱颖而出,就必须推进企业战略目标、管理制度、运营流程快速高效落地,HR必须致力于公司执行力的打造,明确岗位与职责,细化标准与流程,有序衔接,有效配合。让员工明确做什么,如何做。同时还有通过职业规划、薪酬匹配等方式,让员工有强烈奋斗的动力。

  理解员工,服务员工

  HR核心就是协调和理顺企业中老板与员工、部门与部门、人与人之间的关系,做各个部门的合作伙伴,不但有管理功能,更有服务功能,强化沟通,化解矛盾,保持公司积极向上的工作环境。

  回到开头,关于“大家庭文化”还是“狼性文化”,本无对错,是因企业情况而变。目前龙湖正处于战略转型时期,在近期市场盛传的“三道红线”中,龙湖是少数几家一线未踩位居绿色档的房企,然而吴亚军将此归为“胆子小”,今年开始明显提速,在这样的背景下,打破温情的“家文化”明显是为了提升战略的执行力与目标业绩。

  在企业中,HR所要做的就是与老板保持良好的沟通与互动。在战略目标的指导下,协调企业与员工的关系。固然温情的“大家庭”文化对执行力产生不利影响,然而残酷的“狼性”文化也对影响团队稳定与协作。

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