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业务开展困难,该如何进行全员营销?
2020-03-18 14:55:44
来源:金柚网

  金柚网人事资讯:2020年是什么情况,大家应该都清楚。随着疫情的爆发,企业的复工时间一再的推迟,业务也不好开展,很多的员工都是在家办公。那么在这么艰难的时刻,应该如何进行全员营销,保证公司的业务顺利开展呢?下面小编就为大家分析下。

“全员营销”/

图片来源:摄图网

  重压之下,“全员营销”目的是什么?

  在疫情这个牵动千万企业生死的事件窗口下,很多企业从高层到中层下了命令,无论部门、业务、岗位区别,要求全员开展营销。

  通常是基于两种目的:

  A:业务休克,现金流断裂,急需补充业务和现金流,全员营销关系到公司健康甚至存亡;

  B:借此机会,凝聚人心,提升人效,同时考验公司高管和核心人才的价值以及认同度。

  换个角度想想,全员营销总比降薪、裁员或倒闭要好很多。因此无论哪一种目的,作为HR角色必须积极面对,换位到CEO视角,从业务、资金、成本、客户、流程五个维度出发思考为什么要做。

  通常在业务平稳期,人力资源部门往往被认作是一个运营支持单元,缺少业务价值,预算较少,成就感低。而在企业业务波动的关键时刻,各位HRD大可利用这个机会去体现人力资源部门对于业务推动的价值和组织人效管理的价值,同时提升自身业务战略的视野。

  这也是当下HRBP角色在中国迅速崛起,受到极大重视的原因。

  什么样的企业适合做全员营销?

  在这里我用一句话提供给各位作为判断依据:如果公司的业务推广没有专业技术壁垒,可以依靠人脉连接就能向C端或B端交付日常的产品和服务,决策流程短且可快速结算,那么通常这种情况就适合发起全员营销。

  而且非销售员工占比越高,全员营销的效果就会越明显(非营销线员工超过40%就值得尝试)。

  常见的适合全员营销的企业类型有:餐饮、零售、电商、酒店、旅游、汽车、保险、在线教育、家居、生活服务以及基础企业服务。

  在业务危难时刻,敢于突破和有勇气的CHO或者HRD往往会主动站出来挑起这个重担。但问题来了:大部分HR不是营销体系出身,也没有销售经验和客户资源,如何去高效推动全员营销?只要带来增量收入就算全员营销了吗?把指标分解到个人,就算全员营销了吗?

  全员营销的持续宣贯和一把手的重视

  ①.如果是个短期的刺激,如何每天吸引员工眼球却不造成反感?

  ②.如果是个长期的方案,如何建立宣传渠道培养员工思维惯性?

  ③.表现最出色的员工群体有什么物质上和精神上奖励?

  ④.部门领导如何向下宣贯和促进?

  ⑤.管理层和一把手是什么态度?他们为之付出哪些努力?

  关于营销方案的策划

  ①.我们主打卖什么?哪个更容易产生效果

  ②.目标客户是谁?或我们更适合品牌推广?

  ③.如何触达以往触达不到的人?

  ④.相比传统购买能给予什么样的额外优惠?

  ⑤.员工如何快速获得营销技能和产品知识?

  ⑥.是否有基于每个人个性化的宣传内容?同时又可量化跟踪?

  打造一个全员营销的系统,这不仅仅是人力资源的管理范畴,而是集市场营销、IT技术、软件开发和人力资源管理于一体的项目设计和运营,如果实施的成功,或许能成为公司年度的明星项目。

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